Terms & Conditions
Última actualización: [23 de julio de 2025]
1. Aceptación de los Términos
El presente documento establece los términos legales que regulan el uso y contratación de los servicios ofrecidos por OFFHACK (en adelante, "la Empresa", “nosotros” o “OFFHACK”) a través del sitio web https://www.offhack.mx. Al acceder, navegar o contratar nuestros servicios, el usuario (en adelante, “el Cliente” o “el Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables.
2. Servicios ofrecidos
OFFHACK ofrece servicios de ciberseguridad, incluyendo pero no limitados a:
Monitoreo de disponibilidad de sitios web
Análisis de vulnerabilidades
Pruebas de penetración (pentesting)
Mitigación de riesgos cibernéticos
Generación de reportes mensuales
Los servicios están organizados en planes que se describen en el sitio web. OFFHACK se reserva el derecho de actualizar o modificar los contenidos y precios de los planes en cualquier momento.
3. Registro y veracidad de la información
Para contratar los servicios, el Usuario debe registrarse y proporcionar información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier uso no autorizado deberá ser notificado de inmediato.
4. Alcance territorial
Nuestros servicios están disponibles globalmente. Al contratarlos desde cualquier país, el Usuario declara comprender que estos términos se rigen por leyes mexicanas y que acepta la aplicación de las mismas, sin perjuicio de los derechos que le correspondan en virtud de la legislación de su país de residencia.
5. Condiciones de contratación, renovación y cancelación
La contratación puede hacerse bajo modalidad mensual o anual.
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel o enviando una solicitud por escrito.
No se ofrecerán reembolsos por periodos de servicio ya iniciados, salvo por fallas atribuibles a OFFHACK.
Las renovaciones automáticas se aplicarán salvo indicación expresa en contrario del Usuario.
6. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
Utilizar los servicios exclusivamente con fines legales, éticos y profesionales.
No utilizar los servicios para realizar ataques, escaneos no autorizados o actividades ilegales.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de OFFHACK y de terceros.
7. Derechos de OFFHACK
OFFHACK se reserva el derecho a:
Denegar, suspender o cancelar el servicio ante cualquier violación de estos términos.
Realizar mantenimiento o interrupciones del servicio cuando sea necesario.
Modificar características o condiciones de los planes previa notificación.
8. Política de Privacidad y Protección de Datos
8.1. Responsable del tratamiento
OFFHACK, con domicilio en Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario.
8.2. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratarán para la gestión de servicios contratados, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y envío de información técnica y comercial (solo con consentimiento).
8.3. Derechos del titular (ARCO / GDPR / LGPD)
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar su portabilidad y limitación, según la legislación aplicable en su país.
Puede ejercerlos enviando un correo a: info@offhack.com
8.4. Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, OFFHACK se asegurará de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación, según el GDPR o normativas equivalentes.
8.5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, metodologías, reportes y herramientas ofrecidas por OFFHACK son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización escrita.
10. Confidencialidad
Tanto OFFHACK como el Usuario se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, operativa o sensible intercambiada durante la prestación del servicio, incluso después de la finalización de la relación contractual.
11. Limitación de responsabilidad
El Usuario reconoce que el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".
OFFHACK no garantiza que los servicios estarán libres de errores, interrupciones o vulnerabilidades no detectadas.
OFFHACK no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o pérdida de datos, ingresos o reputación causados por el uso del servicio.
12. Fuerza mayor
OFFHACK no será responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo catástrofes naturales, conflictos bélicos, ataques cibernéticos masivos, interrupciones de redes o disposiciones gubernamentales.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier conflicto, ambas partes se someten a los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de usuarios de otras jurisdicciones, estos términos no excluyen la aplicación de las normas imperativas de su país de residencia, siempre que no contradigan las leyes mexicanas aplicables.
14. Modificaciones
OFFHACK podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o publicación destacada en el sitio. El uso continuo del servicio después de dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.